返品・交換について

unico公式オンラインショップでは、お届けした商品に万が一破損や不具合があった場合、またはご注文内容と異なる場合に限り、商品の返品・交換を承っております。お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

1

商品の状態を確認

商品到着後7日以内に、お届けした商品に不備がないか、注文内容と相違ないかをご確認ください。

2

お問い合わせ窓口へ連絡

不具合が確認された場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と商品の状況を詳細にお知らせください。

3

商品の返送手続き

カスタマーサポートより返品・交換の手順をご案内いたします。指示に従って、該当商品を返送用梱包材にてご準備ください。

4

検品・返金または再送

返送品が弊社に到着後、検品を行い、速やかに良品との交換または代金の返金手続きを進めさせていただきます。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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